Définition du Smarketing :
Le smarketing est un néologisme anglais issu du regroupement des termes « sales » et « marketing ».
Il s’impose de plus en plus dans les entreprises. Le smarketing casse la frontière qui existait bien souvent entre le marketing et le commercial et il consiste à faire travailler ensemble les commerciaux et les marketeurs.
Il répond surtout à une évolution provoquée par l’arrivée de nouveaux outils numériques. En effet avec internet et sa profusion d’informations disponibles, les prospects ont souvent la main et sont capables de se faire leur propre avis avant d’acheter un produit ou un service.
Pourquoi mettre en place une stratégie smarketing dans votre entreprise ?
Impacté par ces bouveaux outils numérques, la place du commercial a changé.
En effet, lui qui devait autrefois chasser, puis conseiller, orienter le client dans ses choix est aujourd’hui consulté très tardivement. Les acheteurs effectuent en effet aujourd’hui une grande partie de leur parcours d’achat avant même d’avoir vu un commercial !
Face à ces changements de comportement de la part des prospects, les entreprises doivent s’adapter et revoir leurs techniques pour attirer les clients. Il faut désormais les accompagner dans leurs recherches et c’est ce que propose la stratégie de smarketing qui permettent d’attirer le prospect par la mise à disposition d’informations ciblées en utilisant les différents canaux de communication sur lesquels se positionne votre marque ou votre entreprise.
Cela permet au final au commercial d’obtenir des prospects très qualifiés (contacts chauds)
Contrairement à ce que l’on peut activement croire, cette stratégie n’est pas réservée qu’aux grandes marques.
Une stratégie smarketing pour une TPE ou PME ?
Si vous souhaitez développer l’activité commerciale de votre TPE ou PME, il est indispensable de mettre en place cette stratégie.
Pas besoins pour cela d’avoir un service commercial très étoffé ou un service marketing intégré.
Je vous propose de vous accompagner, une externalisation de cette approche est possible et vous permettra de vous démarquer vis à vis de vos concurrents et également de créer une nouvelle dynamique au sein de vos équipes.
Rencontrons-nous pour en parler !
